返品・返金
返品と払い戻し
Lallero Shopでは、お客様にお届けするすべての製品が当社の品質基準を満たし、完璧な状態であることをお約束します。
オーダーメイド製品
当社の商品のほとんどは、お客様が選択したデザインで受注生産されるため、個人的な好み、サイズ、色の選択による返品や交換はできません。これにより、高品質を維持し、無駄を減らすことができます。
破損または欠陥のある商品
ご注文品が破損している、欠陥がある、または製造上のエラーがある場合は、商品を受け取ってから14日以内にご連絡ください。喜んで対応させていただきます。
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商品の交換
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交換が不可能な場合は返金
ご要望を迅速に処理できるよう、ご連絡の際は問題の写真を添えてください。
返金または交換の依頼方法
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ご注文番号と問題の詳細を添えて、capitanonemo@lallero.itまでメールでご連絡ください。
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破損または欠陥がある場合は、製品の写真を添付してください。
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弊社のチームが2営業日以内に手順をご案内します。
返送
欠陥や配送中の損傷により交換または返金の対象となる商品については、手順をご案内いたします。これらの場合、返送費用は当社が負担します。
Lallero Shopをお選びいただきありがとうございます。皆様のご支援に感謝し、すべてのお客様にご満足いただけるショッピング体験を提供できるよう努めてまいります。